Shaxsiy ma’lumotlarni saqlash va ishlov berish siyosati

1.1. Ushbu Shaxsiy ma’lumotlarni saqlash va ishlov berish siyosati (keyingi o‘rinlarda - Siyosat) hurma.uz servisi (keyingi o‘rinlarda - Servis) foydalanuvchilarining shaxsiy ma’lumotlarini saqlash va ularga ishlov berish tartibini belgilaydi. Ma’lumotlar operatori - «Booking System» MChJ (keyingi o‘rinlarda - Operator).

1.2. Shaxsiy ma’lumotlarga ishlov berish O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga, jumladan 2019-yil 2-iyuldagi «Shaxsiy ma’lumotlar to‘g‘risida»gi ZRU-547-son Qonunga muvofiq amalga oshiriladi.

1.3. Servisdan foydalanib va o‘z shaxsiy ma’lumotlarini taqdim etib, Foydalanuvchi ushbu Siyosat bilan tanishganini tasdiqlaydi.

2.1. Ishlov berish qonuniy, halol va belgilangan maqsadlarga mos hajmda amalga oshiriladi. Ma’lumotlar yig‘ish maqsadlariga zid usullarda ishlatilmaydi.

2.2. Operator ishlov beriladigan ma’lumotlarning dolzarbligi va ishonchliligini, shuningdek ularning maxfiyligi va xavfsizligini ta’minlaydi.

3.1. Operator quyidagi toifadagi shaxsiy ma’lumotlarga ishlov beradi:

hisob yozuvi va profil ma’lumotlari (familiya, ism, otasining ismi);

aloqa ma’lumotlari (telefon raqami, elektron pochta manzili);

bron ma’lumotlari (mehmonxona, kirish va chiqish sanalari, mehmonlar tarkibi, shuningdek joylashtirish uchun zarur bo‘lganda - pasport ma’lumotlari);

texnik ma’lumotlar (IP-manzil, cookie fayllari, brauzer va qurilma haqidagi ma’lumotlar);

qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaatlar tarixi.

3.2. Operator maxsus toifadagi shaxsiy ma’lumotlarga (sog‘liq holati, siyosiy qarashlar va h.k.) qonunchilikda bevosita nazarda tutilgan holatlardan tashqari ishlov bermaydi.

4.1. Shaxsiy ma’lumotlarga quyidagi maqsadlarda ishlov beriladi:

bronlarni rasmiylashtirish, tasdiqlash va kuzatib borish;

Foydalanuvchini qo‘llab-quvvatlash va murojaatlarni ko‘rib chiqish;

bronlar va Servis ishi bilan bog‘liq bildirishnomalarni yuborish;

O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini bajarish.

5.1. Ishlov berishning huquqiy asoslari quyidagilardan iborat:

Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlarga ishlov berishga roziligi;

Servisda joylashtirilgan ommaviy ofertani qabul qilish (aksept) orqali tuziladigan shartnoma;

O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablari.

6.1. Shaxsiy ma’lumotlar O‘zbekiston Respublikasi hududida joylashgan ma’lumotlar bazalarida saqlanadi.

6.2. Ma’lumotlar ishlov berish maqsadlari yoki qonunchilikda belgilangan muddatlardan uzoq saqlanmaydi, so‘ngra o‘chiriladi yoki shaxssizlantiriladi.

7.1. Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

o‘z shaxsiy ma’lumotlariga ishlov berilishi haqida ma’lumot olish;

ma’lumotlarni aniqlashtirish (tuzatish), bloklash yoki o‘chirishni talab qilish;

support@hurma.uz manziliga murojaat yuborib, ishlov berishga bergan rozilikni qaytarib olish;

Operator harakatlari ustidan qonunchilikda belgilangan tartibda shikoyat qilish.

7.2. Murojaatlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan muddatlarda ko‘rib chiqiladi. Rozilik qaytarib olinganda Servisning ayrim funksiyalaridan keyinchalik foydalanish imkoni bo‘lmasligi mumkin.

8.1. Operator shaxsiy ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga faqat xizmatlar ko‘rsatish uchun zarur hajmda uzatadi:

mehmonxonalar va boshqa joylashtirish xizmatlarini ko‘rsatuvchilarga - bronni rasmiylashtirish va joylashtirish uchun;

to‘lov provayderlariga - to‘lovni amalga oshirish uchun;

davlat organlariga - qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda.

8.2. Ma’lumotlarni transchegaraviy uzatish faqat yetarli darajadagi himoya ta’minlanganda va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq amalga oshiriladi.

9.1. Operator shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish uchun tashkiliy va texnik choralarni qo‘llaydi: kirishni cheklash, uzatish kanallarini shifrlash, harakatlarni jurnallashtirish va zaxira nusxalash.

9.2. Shaxsiy ma’lumotlardan faqat xizmat vazifalarini bajarish uchun ular zarur bo‘lgan Operator xodimlari foydalana oladi.

10.1. Ushbu Siyosatda aytilganlarning barchasi Hurma mobil ilovasiga (Google Play va App Store, identifikator uz.hurma.app) ham taalluqli. Quyida faqat ilovaga tegishli qismlar keltirilgan.

10.2. Joylashuv. Ilova yaqin atrofdagi mehmonxonalarni ko‘rsatish uchun qurilmaning taxminiy joylashuviga ruxsat so‘rashi mumkin. Koordinatalar shu qidiruv paytida ishlatiladi va harakat tarixi sifatida saqlanmaydi. Ruxsat bermaslik yoki uni qurilma sozlamalarida qaytarib olish mumkin - ilovaning qolgan imkoniyatlari ishlayveradi.

10.3. Push-bildirishnomalar. Bandlik holati va kirish haqidagi eslatmalarni yetkazish uchun ilova qurilmaning noyob tokenini oladi va uni Google Firebase Cloud Messaging xizmatiga uzatadi. Token foydalanuvchi shaxsi haqidagi ma’lumotni o‘z ichiga olmaydi. Bildirishnomalar qurilma sozlamalarida yoki ilovada o‘chiriladi; hisobdan chiqilganda token o‘chiriladi.

10.4. Ilovadagi to‘lov. To‘lov to‘lov xizmatining himoyalangan sahifasida amalga oshiriladi (UzCard va Humo uchun Payme, Visa va Mastercard uchun Octo). Karta rekvizitlari xizmat tomonida kiritiladi va Operatorga uzatilmaydi.

10.5. Hisobni o‘chirish. Foydalanuvchi hisobini o‘zi o‘chira oladi: «Profil» → «Hisobni o‘chirish». Hisob, saralangan mehmonxonalar ro‘yxati, qidiruv tarixi va bildirishnoma tokenlari o‘chiriladi. Amalga oshirilgan bandlik va to‘lovlar haqidagi ma’lumotlar bitim hujjatlari uchun qonunda belgilangan muddat saqlanadi. Xuddi shu so‘rovni info@hurma.uz manziliga yuborish mumkin.

10.6. Texnik ma’lumotlar. Ilova qurilma turi va modeli, ilova versiyasi, tanlangan til va valyuta hamda xatolik jurnallarini nosozliklarni aniqlash uchun to‘playdi.

«Booking System» MChJ

Manzil: O‘zbekiston Respublikasi, 100015, Toshkent shahri, Gagarin ko‘chasi, 66

STIR: 303205650

Elektron pochta: support@hurma.uz